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班子成員全體帶頭進社區 千名黨員服務群眾“零距離”
市公控公司開展“不忘初心、牢記使命”主題教育志愿服務進社區活動
 
2019/10/16


為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,10月9日至11日,市公控公司黨委書記、董事長葉劍明帶領公司領導班子成員,以及水業集團、燃氣集團黨員干部職工,深入到佛山的11個基層社區里面,開展志愿服務進社區活動,切切實實來到社區居民身邊,為群眾辦實事解難題。

主題教育進社區  志愿服務暖人心

“我腿腳不好,上你們的營業廳交氣費、查氣費很不方便,你們這里能不能交費?”10月10日下午,垂虹路老干所社區服務點,一位街坊老伯向正在現場提供志愿服務的市公控公司黨委書記、董事長葉劍明這樣問到。“現在我們燃氣的業務已經可以在手機上辦理啦!”葉劍明書記一句話就打消了老人家的憂慮,隨后就跟現場的志愿者一起協助老伯用手機微信綁定佛山燃氣公眾號,并耐心地指引他利用公眾號辦理相關業務,提醒他注意用氣安全。現場市公控公司的志愿者們還為廣大市民提供用氣安全咨詢、燃氣業務辦理、燃氣具檢修、戶內燃氣管道檢修等便民服務。

10月11日下午,禪城通濟橋廣場,市公控公司黨委副書記、總經理曹國棟與水業集團的黨員干部職工一起,現場擺攤設點為社區居民提供供用水業務咨詢、表后供水設施隱患排查等服務,并因地制宜開展“供水知多D”有獎問答游戲,向市民派發供水文化小禮品。10月9日至11日,市公控公司領導班子成員和黨員干部職工全部深入基層社區,把燃氣、供水等業務辦理的“營業廳”搬到了群眾家門口,與廣大社區居民零距離、面對面交流,仔細傾聽用戶的真實需求和反映,耐心解答大家用氣用水的難點和熱點問題,并及時為群眾解答咨詢和開展上門服務,貼心服務贏得市民群眾的由衷認可和交口稱贊。對于現場不能解決的問題,領導班子成員們均做好記錄,要求相應部門和負責人給出解決方案,做到事事有回音、件件有著落。

聚焦公用事業主業 為民服務頻出新招

在這次主題教育中,市公控公司本著為政府分憂、為群眾添幸福的使命,堅持問題導向和目標導向,聚焦重點問題,一開始就奔著問題去、對著問題改。通過對照中央和省委規定的重點整治的8個方面突出問題和市委規定的3個專項整治問題,公司結合實際,提出與市委主題教育緊密相關的專項整治,一是整治污水管網以及污水處理設施建設管理效率低問題,二是整治服務窗口辦事效率低,服務群眾水平不高等問題。通過專項整治,一方面助力市委解決廣佛跨界河涌水污染和生活污水處理兩大問題;另一方面,也是聚焦為民服務的初心和使命,聚焦公用事業的職責和任務,提升服務人民群眾的水平,打通服務人民群眾的“最后一公里”。

在提升服務群眾水平方面,市公控公司下屬佛燃股份積極推動“互聯網+燃氣服務”。該公司在今年9月初正式推出“e網通智能客服移動綜合平臺”,用戶只要關注“佛山燃氣”微信公眾號,即可實現在線預約各種燃氣業務、工單進度查詢、員工實時定位、在線支付、意見反饋、實時評價等服務功能,讓用戶“一次也不用跑”,足不出戶就可一鍵辦理燃氣業務,真正想百姓之所想、急百姓之所急,把好事辦到了百姓的心坎上。

據統計,參與此次主題教育志愿服務進社區活動的黨員干部職工125人次,服務社區居民近700人次,解決落實居民用水、用氣等生活問題130個,堅守初心為民謀福,肩扛使命繼續前進。另外,公司黨委還發動全體72個黨支部1079名黨員開展了主題教育“禮贊新中國、奮進新時代”主題黨日活動。在活動中,基層黨支部通過開展志愿服務等多種方式,激發基層黨員職工聚焦民生需求、凝聚社區力量,改變服務模式、創新活動載體,真正為老百姓辦實事辦好事。


公控公司黨委書記、董事長葉劍明在垂虹老干所小區服務點開展志愿服務。

公控公司黨委副書記、總經理,水業集團黨委書記、董事長曹國棟在通濟橋廣場服務群眾。


水業集團志愿者深入社區為群眾提供現場服務。


燃氣集團志愿者深入社區為群眾提供現場服務。 

                                                   (黨委辦供稿)



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